He elaborado este decálogo de las 10 cosas que, por experiencia, un freelance no debe hacer si quiere estar en el negocio. Algunos de estos puntos yo mismo los he cometido alguna ocasión y con mucha autoridad puedo hablar de ello. Sin embargo, hay otros tantos que, de parecerme inverosímiles parodias del diseño, las he encontrado en historias y portafolios de colegas y conocidos que me han aterrado hasta la médula. Como para que no suceda nunca más (y yo no seré el primero en lanzar la piedra).

El artículo me ha salido algo más largo de lo que pensé y me está tomando un poco de tiempo escoger las palabras adecuadas para no herir susceptibilidades, así que lo he dividido en dos partes.

 

1. Ofrecer productos a medias

 

Si tu cliente quiere un sitio web y tú eres el mejor en CSS, html, php, aspx y java, pero no eres capaz ni de escoger dos colores armónicos, entonces no pretendas que el cliente te pase el diseño. Tampoco pretendas que puedes diseñar porque entonces ahí sí estamos en problemas, por ejemplo:

http://www.suritourperu.tripod.com/

 

http://www.aeroica.net/

 

2. Usar plantillas y copiar diseños

 

Yo soy partidario del reciclaje gráfico, y qué se puede decir del diseño funcional, está todo creado. Pero una cosa es mirar referencias y adaptarlas buscando una armonía e identidad y otra cosa es coger una plantilla, meterle texto y cambiarle el logo. Realmente asqueroso. Y lo peor es que los clientes creen que, como los diseños de Monster Template son bonitos, su sitio web es una maravilla y además, les costó barato.

Como no quiero causar polémica ni ganarme enemigos entre mis colegas, pongo una web española de un diseñador cavernícola que se quedó en la era de los contadores con leds.

 
http://www.credito-online.es/

 

3. Tener un portafolio desactualizado, con enlaces rotos y proyectos mediocres

 

Lamentablemente esto es un factor común de muchos colegas. Pasa mucho también entre docentes, que, por la gran dedicación que le ponen a la enseñanza y al desarrollo de los cursos, dejan de lado su carrera y por ende, sus portafolios muestran trabajos de hace diez años.

Esto, empero, es justificable, porque al fin y al cabo, su verdadera vocación está en la enseñanza, y después de 5 años dictando, he aprendido que una cosa es ser buen profesional y otra es ser buen profesor. Se puede lograr ambas, pero es duro.

Lo que no tiene ningún sentido es pretender estar en el mercado teniendo un portafolio que sea poco más que basura digital. Francamente a mí me da vergüenza cuando un egresado sin experiencia pone como portafolio sus trabajos de primeros ciclos, o peor aún, cuando una empresa que se vende como “innovadora” e “impactante” tiene enlaces rotos o páginas de parqueo.

Por ejemplo:

 
http://www.magiavirtual.com/disenowebperu.htm

La columna que dice “ULTIMOS PROYECTOS” de 11 enlaces, 5 están rotos. Las 6 webs restantes presentan graves errores de desarrollo, estética y funcionalidad. Los amigos de MagiaVirtual deberían hacer un esfuerzo en brindarle a sus clientes un trabajo con mayor calidad, a la altura de lo que ofrecen.

 

4. Trabajar sin adelanto

 

Lamentablemente debo decir que esto ha sido mi perdición en más de una oportunidad. Y siempre fue por exceso de confianza. Siempre que cotices un proyecto debes indicar claramente que para empezar a trabajar debes recibir el 50% de adelanto y el resto al finalizar. Y esto no es capricho sino que obedece a varias razones:

- Si el cliente no paga no tiene presión en terminar el trabajo, por lo tanto, pueden pasar meses hasta que el proyecto concluya y recibas tu dinero.

- Tú no puedes invertir en el proyecto de otro. Tus horas de trabajo cuestan, la tercerización cuesta, la depreciación de tus equipos cuestan y tu talento también cuesta. Para poder usar eso se necesita capital, así como para empezar un negocio de sánguches de pollo necesitas comprar, y pagar, el pan y el pollo.

- Una vez terminado el proyecto, nada te garantiza que el cliente vaya a ser decente y no quiera pasarse de vivo. Cuando te tocan este tipo de clientes, lo más probable es que no pague el 50% final, pero al menos cubriste tus costos y apuntaste un nombre más a tu lista negra.

- No pedir adelanto demuestra que estás desesperado y que no tienes experiencia. Además, si yo soy cliente y no he pagado, no tengo cómo reclamar si no tengo noticias de mi trabajo.

En conclusión, si quieres jugar al diseñador está bien hacerle favores a tus hermanos y tíos, pero si tomas esto como un negocio y que hay que pagar cuentas, entonces debes pensar que vas a vivir sólo de tus adelantos. Lo demás ve tú a saber cuándo lo cobrarás.

 

5. Hacer cástings

 

Cuando un actor va a una audición se para frente a una cámara y el encargado del cásting le da un libreto para que memorice unas líneas e interprete un papel de la mejor manera, cosa que luego el director ve si le gusta o no y al final lo contrata. Lo mismo pretenden hacer algunos clientes desubicados cuando buscan un diseñador freelance. En más de una oportunidad me ha tocado tener que poner una sonrisa idiota cuando un cliente más idiota pide que le hagamos una pruebas para ver si le gusta lo que hacemos, porque, según sus palabras, no se puede quemar pagándonos un adelanto si al final no le podemos cumplir.

Muy frecuente también es cuando el cliente pretende aparentar ser muy amable y te pide que le hagas un proyecto a un súper precio, como para probar, porque él tiene muchas empresas y “con nosotros siempre vas a tener chamba”. Quiere que le cobres barato para que te enganches con él, y que más adelante te pedirá otros proyectos, lógicamente al mismo precio. Esto no sólo te hace perder tiempo y plata trabajando para él, sino que te devalúa frente a sus contactos. Luego todo el mundo te llamará para pedirte su mismo precio.

Lo más diplomático que puedes hacer en ese caso es no discutir ni tratar de argumentar que sí estás en capacidad y que vea tu portafolio, tampoco explicarle ni ponerle ejemplos de otros negocios porque simplemente ese cliente no valora tu trabajo ni merece que gastes tu tiempo. Lo único que puedes hacer es salir por donde entraste y acordarte de su madrecita.

 

(sigue en el siguiente post…)